Assistente de Relacionamento ao Cliente de Avaliação

"Local de trabalho: Vamos Sorrir Clínica Odontológica - Unidade de Para de Minas
Endereço: Rua Benedito Valadares, 536, Centro. Pará de Minas/MG CEP 35.660-630

As atividades são:
Realizar atendimento ao cliente pessoalmente, por telefone e por mídias sociais, direcionando cadastro no app de agendamento, lembrando de sempre pesquisar se o paciente já é cadastrado na base, e caso não seja, criar novo cadastro;
Esclarecer dúvidas sobre serviços oferecidos pela empresa, enviando materiais complementares, como vídeos informativos por exemplo;
Agendar as consultas de avaliação para no máximo três dias após contato com cliente. Em caso
de o cliente não ter disponibilidade na data, dizer ao cliente que voltará a entrar em contato em data posterior para o agendamento, monitorando e cuidando para que esse contato aconteça na data combinada;
Entrar em contato com cliente um dia antes da consulta de avaliação, confirmando comparecimento;
Entrar em contato com cliente uma hora antes da consulta de avaliação, confirmando comparecimento e enviando localização da unidade;
Entrar em contato com cliente que faltou à consulta de avaliação para reagendamento;
Acompanhar a jornada do cliente desde o agendamento até o comparecimento na avaliação, monitorando os procedimentos acima mencionados;
Executar um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela instituição, a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes;
Cumprir procedimentos, políticas, programa, normas, regras, procedimentos institucionais, Código de Ética, bem como, legislação inerente à atuação do cargo;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário.

Requisitos:
-Ensino Médio completo, pacote office.
-Conhecimento em Mídias sociais

Horário de trabalho: Segunda a sexta, de 08:00 às 18:00, (com duas horas de almoço) sábado de 09:00 às 13:00.

Conosco você terá:
- Bonificação por meta da clínica Vale alimentação no valor de 300,00
Cartão de benefícios + telemedicina
A Vamos Sorrir é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade no local de trabalho. Nós acreditamos que um time diverso nos torna mais forte e capaz de fornecer os melhores cuidados a nossos pacientes. Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego sem consideração de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade de origem, idade, deficiência ou outras características protegidas pela lei."