Assistente de Relacionamento ao cliente

HORÁRIO: Segunda a sexta das 09h as 18h sabado das 09h as 13h

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;

• Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica;

• Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de fallow- up do nível de satisfação;

• Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações;

• Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins;

• Possuir ensino médio completo;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Conhecimento Intermediário com pacote office

Perfil Comportamental

• Foco em resultados;

• Comprometimento;

• Responsabilidade

• Ótimo relacionamento interpessoal