Recepcionista

✨ Sobre nós:

Há mais de 40 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

📌 Informações da vaga:

- Horário: Segunda a Sexta das 11:00 as 19:00; Sábado das 09:00 às 14:00

- Regime: CLT | Salário: R$ 2.011,20

- Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição R$ 250,00/mês + TotalPass + Comissão atrelada a metas + Day Off de aniversário

Sobre a Oportunidade

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente para atuar na recepção da clínica, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, gestão de agendas e suporte às rotinas administrativas e financeiras da unidade.

Principais

Responsabilidades:

Recepcionar pacientes, realizar cadastro, atualização cadastral, coleta de biometria e check-in no sistema;

Realizar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;

Gerenciar agendas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações, encaixes e controle de faltas;

Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas, reagendamentos e acompanhamento de tratamentos;

Realizar ações de relacionamento, pós-procedimento, mensagens comemorativas e resgate de pacientes inativos;

Organizar e manter atualizados prontuários, contratos, termos de consentimento, atestados, receitas, exames e demais documentos;

Encaminhar pacientes para avaliação e atendimento clínico, prestando orientações iniciais quando necessário;

Controlar a entrada e saída de peças laboratoriais e acompanhar a disponibilidade de materiais necessários aos atendimentos;

Receber pagamentos, realizar conferência de caixa, lançamentos financeiros e apoiar o fechamento administrativo da clínica;

Solicitar notas fiscais, recibos, estornos e transferências de créditos quando aplicável;

Monitorar e responder e-mails da unidade, além de apoiar demandas administrativas diversas;

Contribuir para a organização, limpeza e acolhimento da recepção, garantindo uma excelente experiência aos pacientes;

Zelar pela confidencialidade das informações e pelo correto tratamento dos dados dos pacientes.

Requisitos:

Ensino Médio Completo;

Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou recepção;

Desejável experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde;

Conhecimento em informática e Pacote Office;

Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Competências

Comunicação clara e cordial;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e senso de responsabilidade;

Agilidade na execução de rotinas administrativas;

Capacidade de relacionamento interpessoal;

Foco na excelência do atendimento e na experiência do paciente.