Líder de CRC - (AGENDAMENTOS)

Sobre Nós

Você quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil?

Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presente no mercado há mais de 39 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país.

Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil.

Estamos empenhados em garantir um atendimento rápido em ambientes seguros, confortáveis e climatizados, por um valor justo e acessível. Somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que um atendimento humanizado contagia e motiva a todos que têm contato conosco.

É importante ressaltar que sua participação nos processos seletivos do Grupo Clínicas Inteligentes é gratuita, e nenhum fornecedor ou terceiro está autorizado a cobrar valores relacionados a candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa.

Suas principais responsabilidades incluem:

• Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc).

•Qualificar os leads provenientes das campanhas de Marketing;

•Converter oportunidades em agendamentos para as clínicas;

•Prospectar novos clientes e realizar recuperação de leads;

•Atualizar cadastros e registrar informações nos sistemas corporativos (CRM);

•Realizar contatos ativos e receptivos, seguindo os processos da empresa;

•Acompanhar os clientes durante toda a jornada de atendimento, garantindo uma experiência positiva;

•Cumprir metas de atendimento, conversão e qualidade.

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e apaixonada por atendimento e vendas.

Será um diferencial possuir:

• Experiência anterior em Call Center, Central de Relacionamento ou área Comercial;
• Vivência com atendimento via WhatsApp, telefone e CRM;
• Boa escrita e excelente comunicação verbal;
• Perfil analítico, com foco em resultados e indicadores;
• Experiência em recuperação de leads e conversão de oportunidades;
• Facilidade para negociação e contorno de objeções;
• Organização, disciplina e capacidade de trabalhar com metas;
• Facilidade para aprender processos e utilizar sistemas;
• Inteligência emocional, empatia e habilidade para trabalhar em equipe;
• Perfil colaborativo, aberto a feedbacks e disposto ao aprendizado contínuo.

Requisitos OBRIGATÓRIOS:

• Ensino Superior em andamento ou completo;
• Experiência entre 1 e 3 anos em atendimento, vendas, telemarketing ou Call Center;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Excelente escrita (o principal canal de comunicação é o WhatsApp).
• Diferenciais
• Ensino Superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em funil de vendas;
• Experiência com CRM;
• Vivência em clínicas odontológicas ou na área da saúde.

Jornada de trabalho:

Segunda a sexta das 08h às 17h, e aos Sábados das 08h às 12h.

Se você está em busca de uma oportunidade desafiadora e deseja construir um plano de carreira em uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, venha fazer parte do nosso time!